카카오측은 2일 낮 12시부터 오후 2시까지 카카오스토리 시스템 점검에 들어갔다고 전했다. 하지만 오후 2시가 지난 현재까지도 카카오스토리는 접속장애 오류가 떠 들어가지지 않는 상황.
앞서 이날 오전 9시쯤에는 카카오톡에 오류가 발생해 이용자들이 큰 불편을 겪었다. 카카오톡 오류는 1시간 20분가량 이어졌다. 일부에선 카카오톡 로그인이 제대로 안 되거나 메시지 송수신이 지연됐다.
이번 사고는 PC버전과 모바일 버전에서 모두 발생했다. 카카오는 "내부 네트워크에 일시적인 오류가 발생했기 때문"이라고 설명했다.
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