탑승 횟수에 따른 우수회원 등급 산정 기간을 기존에 등급 평가 직전 3년을 기준으로 하던 것을 3년6개월로 연장했다. 제주항공의 회원등급은 등급 산정 기간 중 탑승 횟수에 따라 결정된다. 누적탑승 50회 이상은 VIP, 20회 이상은 GOLD, 10회 이상은 SILVER+ 등급이 부여된다.
이번 등급 평가 기간 연장에 따라 고객들은 현재 우수회원 등급을 6개월 간 더 유지할 수 있게 된다. J-Pass, J-Pass+, 스포츠멤버십 등 제주항공이 제공하는 유료 멤버십 서비스들의 유효 기간도 일괄적으로 180일씩 늘어난다. J-Pass와 J-Pass+는 지난 3월31일에 90일 연장된 바 있으며, 이번에 추가로 90일이 연장되는 것이다.
제주항공 관계자는 "코로나19 확산으로 사실상 항공여행이 어려운 현 상황을 고려해 고객편의를 최우선으로 하고, 불이익은 절감하고자 탄력적인 회원 정책을 운영하기로 했다"며 "조금이라도 고객들의 계획에 도움이 됐으면 한다"고 말했다.
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