‘지사 자체 추진사업’ 우수사례 선정은 부산경남본부에서 관할하고 있는 29개 지사의 자체 추진 사업을 조사하여, 국민들에게 양질의 건강보험 서비스를 제공하고 내부직원들의 직장 만족도를 높일 수 있는 사례를 발굴하여 공유‧확산시키기 위해 마련됐다.
지난 10월28일부터 11월5일까지 열흘간 총 29개 지사에서 올해 추진한 사업들을 제출하였고, 한 달간의 심사를 거쳐 창원중부,기장,부산동래 등 총 3개 지사가 우수사례로 선정됐다.
이날 우수사례로 선정된 지사들은 인문학 도서를 학습하는 동아리를 운영(창원중부) 하거나 ‘지사의 문을 열면 행복의 문이 열린다’와 같은 지사 자체 슬로건(부산기장)을 선정하는 등 내부고객(직원)의 만족도를 높여 대국민 서비스 질 향상까지 이어질 수 있도록 지사 전 직원이 함께 노력한 흔적이 엿보였다.
장수목 본부장은 “29개 지사 모두 내․외부 고객 만족을 위해 올 한해 부단히 노력한 흔적이 보인다.”고 하며 “이번 우수사례 선정이 일회성에 그치지 않고 자체추진사업 중 벤치마킹 할 수 있는 부분들은 각 지사에서 고민하고 학습하여, 대국민 건강보험 서비스의 질을 향상시키고 내부고객(직원) 만족도를 높일 수 있는 방안을 꾸준히 고민하는 계기가 되었으면 한다”고 했다.
한편, 이날 선정된 지사의 우수사례들은 부산경남본부의 전 직원에 공유되어 내년도 사업 추진에 활용될 계획이다.
<저작권자 © ‘존중받는 개인, 부강한 대한민국’ 시대, 무단전재 및 재배포 금지>