이재승 삼성전자 사장 “올해 비스포크 가전 국내 매출 비중 80%까지 확대”

삼성전자가 맞춤형 가전인 비스포크의 국내 매출 비중을 전체 생활가전의 80%까지 늘린다.
이재승 삼성전자 생활가전사업부장(사장)은 9일 온라인으로 열린 ‘비스포크 홈 미디어데이’ 행사에서 “비스포크를 2019년 첫 출시한 이후 다양한 분야에 적용해 지난해 말 100만대 판매를 돌파했고 올해 국내매출에서 80%까지 확대하는 게 목표”라고 밝혔다.

삼성전자는 이날 ‘비스포크’ 콘셉트를 생활가전 제품 전체로 확대한 ‘비스포크 홈’을 전격 공개하고 비스포크의 가치를 공간과 시간, 생태계로 확대한다는 계획을 공개했다.


▲비스포크 가전 신제품을 상반기 중 17개 출시하고 ▲올해부터 출시되는 신제품의 ‘디지털 인버터 컴프레서’와 ‘디지털 인버터 모터’를 평생보증하며 ▲분야별 전문성을 가진 기업·전문가와 협업해 ‘팀 비스포크’를 구축하겠다는 내용이다.

이 사장은 비스포크의 인기 배결에 대해 “그동안 가전은 공급자 기준이었지만 삼성은 프로젝트 프리즘을 발표하면서 소비자로 중심을 옮겼다”며 “소비자 누구나 취향에 따라 나만의 가전을 경험할 수 있게 한 게 성공의 원인”이라고 설명했다.

이어 “코로나로 인해 변화된 생활방식이 뉴노멀로 자리잡은 상황에서 소비자들이 집에서 다양한 경험을 충족할 수 있도록 비스포크를 확대할 것”이라고 전했다.


해외 판매 계획과 관련해서는 “올해 미국과 구주, 중동으로 판매지역을 확대하고 제품 종류도 확대할 예정”이라고 답변했다. 삼성전자는 이달 비스포크 냉장고의 미국 출시를 앞두고 있다.

이달 선보일 비스포크 정수기 판매 방식에 대해 황태환 한국총괄 CE 영업팀장(전무)은 “일반 판매를 먼저 진행하고 다수 렌털 업체들과 협업을 통해 렌털판매도 검토하고 있다”고 했다.

평생보증으로 인한 비용부담에 대해선 이기수 생활가전사업부 개발팀장(부사장)은 “기본적으로 고장이 안나게 할 것”이라며 품질에 자신감을 드러냈다.

그러면서 “만약 고장이 날 경우 우리가 수리해주거나 교체를 할 예정”이라며 “앞으로 나오는 컴프레서 부품에 대해선 기존 제품을 포함해 호환성 있게 서비스가 가능하도록 할 것”이라고 언급했다.

이재승 사장도 “기본적으로 삼성전자 제품을 사용하는 동안은 걱정없이 사용하도록 품질을 보증하겠다는 의미”라고 부연했다.