의정부시, 카카오톡 복지정보 채널 7월부터 운영

의정부시(시장 안병용)는 주변의 어려운 이웃을 발굴하고 복지정보를 안내하기 위한 카카오톡 채널‘의정부희망톡톡’을 개설해 7월부터 운영할 계획이라고 16일 밝혔다. 

‘의정부희망톡톡’이란, 톡(talk 대화하다)으로 의정부시와 지역주민이 의정부시의 희망복지를 위해 쌍방향 소통한다는 의미이다. 

의정부시민이면 누구나 가입할 수 있으며 카카오톡 상단의 돋보기 모양을 클릭해 ‘의정부희망톡톡’을 검색 후 채널추가 버튼을 누르면 된다. 복지사각지대 발굴 신고, 1:1 복지 상담, 복지정보 안내 등의 서비스를 카카오 채팅을 통해 비대면으로 제공하며 해당 채널의 운영시간은 신고‧문의는 24시간 가능하고 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다.

발굴·신고된 대상자는 복지정책과 희망복지지원단 및 동 보건복지팀에 실시간으로 접수되어 위기가구에 신속하게 맞춤형 복지서비스가 제공된다. 코로나19 시대에 주민들과의 비대면 소통창구 활성화를 통해 부족함 없는 행정서비스 구현에 큰 역할을 할 것으로 기대된다.

안병용 의정부시장은 “이번 의정부희망톡톡 개설로 지역주민이 접근하기 쉬운 비대면 복지상담 창구가 마련되었으니 주변의 어려운 이웃들이 도움을 받을 수 있도록 시민 여러분들의 적극적인 제보를 부탁드린다”며, “우리시는 다양한 위기가구 발굴 체계를 통해 복지사각지대 제로화를 위해 총력을 다하겠다”라고 밝혔다.