기업이 꼽은 비매너 퇴사 유형 1위 ‘갑작스러운 통보’

사회문화적 요인의 변화로 기업에 대한 직원들의 다양한 불만이 터져 나오는 가운데 기업들도 직원들의 비매너 퇴사로 골머리를 앓고 있는 것으로 나타났다.
26일 사람인이 기업 2246개사를 대상으로 ‘비매너 퇴사자 현황’을 조사한 결과에 따르면 10곳 중 9곳(86.6%)이 비매너 퇴사자가 있었다고 응답했다.

이는 사람인의 지난 2018년과 2019년 같은 조사 결과 대비 각각 14.3%포인트, 1.4%포인트 상승한 수치다.


기업들이 생각하는 최악의 비매너 퇴사 유형은 ▲퇴사일이 얼마 안 남긴 갑작스러운 퇴사 통보가 34.1%로 1위에 올랐다.

이어 ▲인수인계 제대로 안 함(18.9%) ▲근태관리·업무 태도가 불성실해짐(10.6%) ▲동료 직원들에게 퇴사·이직 권유(9.6%) ▲회사 기밀, 내부 자료 등을 유출함(7%) 등의 답변이 이어졌다.

이들 기업 중 42.7%는 비매너 퇴사자가 증가하고 있다고 답해 ‘줄었다’는 응답(11.2%)의 4배 이상이었다. 전체 퇴사 직원 중 비매너 퇴사자의 비율은 평균 22.3%로 집계됐다.


비매너 퇴사자가 많은 직급은 ‘사원급’(70.4%)이 압도적으로 많았으며 ‘대리급’(18.7%), ‘과장급’(6.7%), ‘부장급 이상’(2.6%), ‘차장급’(1.6%)의 순이었다.

비매너 퇴사자로 인해 발생한 손실은 ‘팀 업무 진행에 차질’(72.2%, 복수응답), ‘구성원들의 사기 저하’(58.1%), ‘연쇄 퇴사 초래’(18.4%), ‘기업 이미지 실추’(15.7%), ‘내부 기밀 유출’(10.8%) 등이었다.

기업들은 퇴사 시 지켜줬으면 하는 매너로 ▲시간 여유 두고 이직 사실을 알림(24.1%)을 1위로 꼽았다. 이어 ▲업무 인수인계를 철저히 함(21.1%) ▲팀원 및 조직 상황 배려해 퇴사 시기 조율(19.3%) ▲퇴사 직전까지 성실한 근무태도 유지(11.6%) ▲진행 중이던 업무는 확실히 마무리(10.3%) ▲동료들의 사기를 꺾는 발언은 하지 않음(6.9%) 등이 있었다.

이번 설문에 참여한 기업의 27%는 비매너를 보이며 퇴사한 직원에 대해 평판 조회를 받은 경험이 있다고 밝혔다. 평판 조회 시 퇴사 비매너에 대해서는 ▲간단히 언급한다(49.2%) ▲솔직하게 모두 말한다(44.4%)는 답변이 대부분이었다.

채용 시 평판조회를 진행하는 기업(1567개사) 중 37.6%는 지원자의 퇴사 비매너 행동을 들었으며 이 중 절반 이상(51.3%)은 해당 지원자를 ‘바로 탈락’ 시켰다고 답했다.