‘리뷰 시대’ 여는 SSG닷컴, 동영상 리뷰 쓰면 적립금 준다

이커머스 업계에서 동영상 리뷰가 주목받고 있는 가운데 SSG닷컴이 양질의 리뷰 데이터를 쌓기 위한 이벤트를 연다. 제품을 3차원적으로 보여주며 생생한 후기를 전달하는 동영상 리뷰로 다른 소비자들에게 적절한 정보를 제공하도록 만든다는 방침이다.
SSG닷컴은 오는 31일까지 ‘프리미엄 리뷰’ 프로모션을 진행한다고 5일 밝혔다. 이 기간 SSG닷컴은 홈페이지나 모바일 앱을 통해 프리미엄 리뷰에 응모한 고객 중 310명을 추첨, 최대 10만원의 SSG머니를 증정한다.

SSG닷컴에서 상품을 구매한 뒤 마이페이지 상의 ‘리뷰작성’ 페이지에서 리뷰 내용과 사진 또는 영상을 등록하고 ‘프리미엄 리뷰 응모하기’를 체크하면 자동으로 응모된다.


먼저 상품의 포장을 여는 ‘언박싱’ 영상 위주로 촬영한 리뷰 중 다른 고객에게 유용한 정보를 제공하는 상위 10개 리뷰를 ‘동영상 리뷰왕’으로 선정한다. 작성한 고객에게는 현금처럼 사용할 수 있는 SSG머니 10만원을 지급한다.

글이나 영상, 사진 등을 통해 작성한 리뷰 중 우수한 평가를 받은 리뷰 300개를 엄선해 프리미엄 리뷰로 정하고 SSG머니 1만원을 제공한다.

당첨된 리뷰는 동영상 리뷰왕 또는 프리미엄 리뷰로 분류돼 리뷰 코너 최상단에 노출된다. 사용 후기를 꼼꼼하게 작성해야 채택 확률이 높아진다. 다른 고객의 구매 결정에 실질적인 도움을 주기 위한 취지다.


신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따라 온라인 쇼핑이 확산되고 리뷰의 중요성이 더 커졌다. 실제로 제품을 보기 전 ‘믿을 만한’ 정보로 여겨지는 것이 바로 리뷰이기 때문이다. 상품을 구매하는 데 결정적인 요소로 꼽히고 있다.

SSG닷컴은 2011년 10월부터 고객들이 작성한 후기를 프리미엄 리뷰로 선정하는 프리미엄 리뷰 이벤트를 지속해서 진행해왔다. 지난해 말까지 SSG닷컴에 등록된 누적 리뷰 수는 3400만건에 육박한다.

이재은 SSG닷컴 통합마케팅팀장은 “별점이나 짧은 글 위주의 구매 후기 이상의 정보를 제공하기 위해 프리미엄 리뷰 강화 정책을 시행하고 있다”며 “고객에게 보다 입체적인 정보를 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울일 계획”이라고 말했다.