택배박스서 개인정보 '슬쩍'… 네이버 크림 직원, 여성 고객에 "인스타 맞팔하자"

네이버 한정판 거래 플랫폼 크림의 한 직원이 여성 고객의 전화번호를 도용한 뒤 사적 문자메시지를 보낸 일이 알려져 사회적 파장이 일고 있다. 크림 측은 해당 직원을 절차에 따라 해고했다.
7일 네이버와 업계에 따르면 최근 한 온라인 커뮤니티에는 '네이버 크림' 직원이 여성 고객의 전화번호로 '인스타그램 맞팔을 하자'고 제안했다는 글이 올라왔다.

글 작성자는 자신의 여자친구가 크림의 오프라인 지점에 판매할 스니커즈를 맡겼을 때 접수 직원이 스니커즈 포장 박스에 적힌 연락처 등 고객정보를 보고 개인적으로 문자 메시지를 보냈다고 설명했다.


네이버 크림은 그동안 판매자와 구매자가 서로 개인정보를 공유하지 않고 익명으로 안전하게 거래하도록 도와준다는 점을 적극적으로 내세웠다. 하지만 이번 일로 인해 정작 직원의 개인정보 악용조차 제대로 관리하지 못했다는 비판이 일고 있다.

네이버는 지난달 24일 피해 여성으로부터 항의를 받은 뒤 인사위원회를 소집해 해당 직원을 해고했다.

네이버 측은 "해고 직원은 크림이 쇼룸 관리를 위해 위탁한 업체의 직원"이라면서 "접수방식을 개선해 쇼룸 근로자가 판매자의 연락처를 알 수 없도록 조치했다"라고 전했다.