데이비드 콘도 핀에어 디자인 총괄, 비행기에 북유럽 감성 담아내다

“흔히 비행기에 탑승한 순간부터 여행을 시작한다고 말한다. 핀에어는 기내 좌석부터 식기까지 북유럽의 감성을 오롯이 녹여냈다. 가구 명가 핀란드답게 핀에어 신규 비즈니스 클래스 좌석은 하나의 가구다. 군더더기 없으면서도 호기심을 자극하는 디자인, 안락한 공간과 실용적인 수납공간이 핀에어에서만 느낄 수 있는 특별함이다.”
데이비드 콘도 핀에어 고객 부문 제품 디자인 총괄은 핀란드 디자인의 대표적인 특징을 단순함과 실용성으로 꼽는다. 

핀란드 디자인은 자연으로부터 많은 영감을 받아 실제 디자인에 적용하기 때문에 간결하면서도 깔끔한 선을 많이 사용한다. 


직각과 날카로운 모서리를 많이 적용한 전형적인 기내 디자인과 달리 핀에어 기내에선 안정감 있고 부드러운 분위기가 느껴지는 이유다. 

헬싱키에 있는 핀란드 본사에서 근무 중인 데이비드 콘도와 이메일을 통해 인터뷰를 진행했다. 

1923년 창립한 핀란드 국영 항공사 핀에어는 ‘아시아와 유럽을 가장 빠르게 연결하는 항공사’라는 슬로건 아래 연간 1000만명 이상의 승객을 수송하고 있다. 


2008년 인천·헬싱키 직항 노선으로 취항한 이후 인천에서 헬싱키를 거쳐 유럽과 아시아, 미주, 중동 지역 도시를 포함해 전 세계 100개 이상의 도시로 취항하고 있다. 

핀에어는 이산화탄소 배출량 감소에 집중한 결과 2014년과 2015년 2년 연속 탄소정보공개프로젝트로부터 북유럽 대표 친환경 기업으로 선정됐다. 

2022년 창립 99주년을 맞는 매년 세계에서 가장 안전한 항공사로 선정되고 있다. 현재 핀에어는 ‘원월드얼라이언스’ 회원 항공사다. 

핀에어는 현지 브랜드와 협업을 통해 핀에어만의 독창성을 강화하고 있다. 

핀란드 패션·디자인 브랜드인 마리메꼬와 협업한 아미니티 키트, 핀란드 식기·인테리어·유리 공예품을 만드는 이딸라와 협업한 울티마 툴레 글라스 웨어가 그 결과물이다. 

2022년 핀에어는 이딸라와 협업을 통해 핀란드 여느 고급 레스토랑 부럽지 않은 새로운 테이블 웨어를 선보일 예정이다. 데이비드 콘도는 디자인 기획 전문가다. 

디자인 기획은 디자인 전략에 창의적인 방향성을 더한 보다 광범위한 개념이다. 쉽게 말해 브랜드를 디자인 하는 것이 그의 일이다. 

데이비드 콘도는 고객 경험에 대한 핀에어의 열정에 감탄해 지난 2019년 합류, 3년여 동안 핀에어 기내 디자인 방향성을 잡고 디자인팀을 이끌고 있다. 

핀에어, 기내 환경 개선에 2억유로 투자
핀에어는 올해 기내 환경 개선을 위해 2억유로(한화 약 2700억원)를 투자했다. 이번 투자금은 장거리 전 노선에 걸쳐 대대적인 객실 리뉴얼을 위해 투입했다. 
핀에어는 이번 투자를 통해 ▲비즈니스 클래스 좌석 신규 디자인 도입 ▲프리미엄 이코노미 클래스 신설 등을 진행한다. 

객실 리뉴얼은 이달부터 2024년 말까지 모든 장거리 노선용 항공기 A350과 A330에 순차적으로 진행될 예정이다. 

신규 비즈니스 클래스 좌석에는 북유럽 감성을 기반으로 한 혁신적인 3D 입체형 곡선 디자인이 도입된다. 

해당 좌석은 별도의 등받이 조절 없이 승객이 편안한 자세를 취할 수 있으며, 공간 활용 및 기내 프라이버시를 극대화했다는 점이 특징이다. 

18인치 좌석 스크린, 길이 조절 가능한 팔걸이, 무선 충전기 등을 제공하여 보다 안락하게 장거리 여행을 즐길 수 있게 했다. 

프리미엄 이코노미 클래스도 신설한다. 기존 이코노미 클래스 대비 50% 이상 넓은 공간을 제공하며 항공기당 최대 26석을 마련한다. 

좌석은 메모리폼 쿠션, 6가지 방식으로 사용 가능한 머리 받침, 8도까지 기울어지는 등받이와 발받침, 13인치 좌석 스크린을 제공한다. 

핀에어는 기내 환경 리뉴얼과 더불어 핀란드 디자인 하우스와 협업한 식기 및 침구류를 새롭게 선보인다. 

신규 비즈니스 클래스와 프리미엄 이코노미 클래스 승객에게는 핀란드의 유명 디자이너 하리코스키넨이 디자인한 이딸라의 식기를 제공한다. 

해당 식기류는 기내 무게 감소와 탄소 저감을 위해 이전 식기보다 20% 가볍게 제작했다. 핀에어의 오랜 파트너인 마리메꼬와 협업 또한 진행한다. 

비즈니스 클래스에는 새로운 원단을 활용한 이불 및 베개, 프리미엄 이코노미 클래스에는 담요와 목 베개를 제공한다. 

고급스러워진 대중 눈높이에 맞춘 변화 필수
데이비드 콘도는 지난 10년 동안 기내 환경에 큰 변화가 있었다고 강조한다. 가장 큰 특징은 전체적인 기내 환경 수준이 더욱 고급스러워졌다는 것이다. 
그는 “현재 비즈니스 클래스는 10년 전 퍼스트 클래스와 비슷한 수준이며 현재 프리미엄 이코노미 클래스는 10년 전 비즈니스 클래스와 비슷한 수준으로 발전했다”며 “ 이에 따라 항공사들의 기내 디자인에 대한 투자는 필수불가결 하다”고 말했다. 

데이비드 콘도는 디자인에 대한 투자가 실제 매출로 이어질 것으로 기대하고 있다. 

그는 “경쟁력을 유지하기 위해서는 자신의 제품을 최신의 상태로 유지해야 한다”며 “올해 기내 환경 리뉴얼을 통해 핀에어 기내를 업그레이드하고 새로운 고객을 유입할 수 있을 것”이라고 밝혔다.