대한상공회의소(대한상의)는 '대형마트 영업규제 10년, 소비자 인식조사 결과'를 15일 발표했다. 최근 1년 이내 대형마트를 이용한 경험이 있는 소비자 1000명을 대상으로 조사한 결과 응답자 중 67.8%는 대형마트 영업규제에 대해 규제 완화가 필요하다고 답했다.
현행 유지와 규제 강화 응답은 각각 29.3%와 2.9%였다. 규제 완화 방식으로는 ▲규제 폐지(27.5%) ▲지역 특성을 고려한 의무휴업 시행(29.6%) ▲의무휴업일수 축소(10.7%) 등을 꼽았다.
대형마트 영업규제가 전통시장·골목상권 활성화에 효과가 있었느냐는 질문에는 48.5%가 '효과가 없었다'고 답했다.
그 이유로는 ▲대형마트 규제에도 전통시장·골목상권이 살아나지 않아서(70.1%·중복 응답) ▲의무휴업일에 구매 수요가 전통시장·골목상권이 아닌 다른 채널로 옮겨가서(53.6%) ▲소비자 이용만 불편해져서(44.3%) 등이었다.
반면 규제가 '효과 있었다'는 응답은 34%, '모름'은 17.5%로 집계됐다.
이용하던 대형마트가 의무 휴업이라는 것을 알았을 때 소비자들은 주로 대형마트가 아닌 다른 채널을 이용(49.4%)하거나 문 여는 날에 대형마트를 방문(33.5%)하는 것으로 나타났다. 당일 전통시장에서 장을 본다는 답변은 16.2%에 그쳤다.
대형마트 휴업 때 이용하는 다른 채널로는 ▲중규모 슈퍼마켓·식자재마트(52.2%) ▲온라인 쇼핑(24.5%) ▲동네 슈퍼마켓·마트(20.6%)를 차례로 꼽았다.
대형마트와 전통시장이 서로 경쟁하는 관계에 있느냐는 물음에는 57.3%가 '아니다'라고 답했다. '경쟁하는 관계'라는 응답은 20.3%였다. 대형마트 이용자 중 47.9%는 최근 1년간 전통시장을 한 번도 이용한 적이 없다고 응답했다.
대형마트 의무휴업으로 장을 보는 데 불편함이 있느냐는 질문에는 '불편하다'(36.2%)와 '불편하지 않다'(37.4%)는 의견이 비슷했다.
대형마트에 대한 영업규제는 2012년 시행돼 올해로 10년째다. 현재 대형마트는 월 2회 공휴일과 자정부터 오전 10시까지 영업을 할 수 없다.
우태희 대한상의 상근부회장은 "온라인유통 확대와 4차산업기술 발전 등으로 유통시장 환경은 10년 전과 비교해 크게 바뀌었다"며 "규제보다는 소비 트렌드와 시대 흐름을 반영해 공정한 경쟁환경을 구축하고 소상공인 경쟁력을 강화해가는 방향으로 유통정책을 전환할 필요가 있다"고 강조했다.
<저작권자 © ‘존중받는 개인, 부강한 대한민국’ 시대, 무단전재 및 재배포 금지>