자연어 처리 분야 세계 최고 권위 학회로 통하는 북미컴퓨터언어학회(NAACL)에서는 기존 사전학습 언어모델을 활용해 영어 이외의 언어 데이터에서 대화 속 감정을 읽어내는 방법론을 발표했다.
음성 처리 분야 세계 최대 규모 학술대회인 인터스피치에서는 논문 네 편을 내놓았다. 종단 간 음성합성(E2E TTS) 기술과 관련한 논문이 대표적인 성과로 꼽힌다. AI의 학습 과정을 단축하면서 고품질 음성을 만들어 낼 수 있는 기술이라는 게 회사 측 설명이다.
카카오엔터프라이즈는 이 기술을 사람처럼 자연스러운 일상 대화를 나눌 수 있는 AI 챗봇 개발에 적용할 방침이다.
백상엽 카카오엔터프라이즈 대표는 " AI 기술력을 더욱 고도화시켜 이를 AI 챗봇, 컨택센터, 더 나아가 스마트시티를 구성하는 실제 서비스로 연결시킴으로써 사용자에게 더 나은 삶을 선사할 수 있는 기술 제공에 집중할 계획"이라고 밝혔다.
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