롯데렌터카는 24시간 비대면으로 무인 대여와 반납이 가능한 회원 전용 서비스인 '스마트 키박스' 서비스를 시행 중이다. 해당 서비스는 카셰어링처럼 비대면 서비스 제공을 통한 고객의 안전과 사용 편의성은 증대 시키면서 롯데렌터카의 장점인 차량관리 시스템은 기존과 동일하게 이용할 수 있다.
롯데렌터카는 현재 전국 43개 지점에서 운영 중인 이 서비스는 언제 어디서나 국내 여행을 떠나고 싶은 고객들을 위해 마련했으며 지속 확대 운영할 예정이라고 설명했다.
롯데렌터카는 렌터카 이용 과정에서의 대면 접촉을 최소화하고 고객이 원하는 장소에서 대여 및 반납을 할 수 있는 '딜리버리(배달) 서비스'도 확대 운영하고 있다.
이밖에 롯데렌터카는 오는 8월까지 내륙과 제주지점에서 이용하는 고객을 위해 다양한 행사도 마련했다. 내륙 전 지점에서 72시간 이상 이용한 고객에게 스타벅스 쿠폰을 증정하고 제주 지점에서 SUV 토레스를 이용하는 고객에게는 웰컴키트 증정 및 사회관계망서비스(SNS) 후기 이벤트를 진행한다.
행사 관련 구체적인 내용은 롯데렌터카 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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