삼성전자, 드럼세탁기 유리문 파손 무상 점검·수리… 대상 모델은?

삼성전자가 최근 잇달아 발생한 드럼세탁기 일부 모델의 도어 강화유리 파손 사고와 관련해 무상 점검과 수리를 약속했다.
삼성전자는 지난 18일 홈페이지에 '삼성전자 드럼세탁기 무상 점검 및 수리 안내' 공지를 게재했다.

삼성전자는 이 글에서 "최근 드럼세탁기 일부 모델의 도어 강화유리가 접착 불량 등으로 이탈하는 사례가 발생했다"며 "고객들께 불편과 심려를 끼쳐드린 데 대해 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.


이어 "한국소비자원, 국가기술표준원과 협의 진행 후 해당 모델을 구매한 고객을 대상으로 사전 점검을 실시하고 무상 도어 교환 서비스도 제공할 예정"이라며 "이번 사안이 발생한 데 대해 거듭 사과드린다"고 강조했다.

서비스 대상 제품은 2021년 9월부터 올해 5월까지 생산된 WF24A95**(WF24A9500KV 제외), WF24B96**, WF25B96** 등이다. 모델명은 제품 전면에 부착된 에너지 소비효율 등급 라벨 등에서 확인 가능하다.