이 원장은 이날 국감장에서 "금융애로를 겪는 소비자 권익 보호를 위해 민원과 분쟁처리 역량을 강화할 예정"이라며 "보이스피싱, 불법사금융, 보험사기, 리딩방 등 민생침해 금융범죄에 대해 척결을 위해 총력을 다할 것"이라고 전했다.
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