전국 지방자치단체와 교육청, 특별지방행정기관을 대상으로 진행된 이번 평가에서 남구는 종합민원실 이전과 북카페 조성을 통해 민원실 운영의 효율성 및 민원인의 편리성을 도모한 점이 호평을 받았다.
또 청사 스마트 안내 시스템 도입을 비롯해 광주 자치구 최초 AI 방역로봇 도입, 민원대기 현황 스마트 알림서비스 구축, 인공지능 통·번역기 설치 등도 좋은 평가를 받았다.
김병내 남구청장은 "민원인에게 한걸음 더 가까이 다가서기 위해 행정기관과 민원인간 양방향 소통을 꾸준히 해왔고, 그 덕분에 국민행복민원실 최우수 기관에 선정될 수 있었다"며 "다시 찾고 싶은 행복한 민원실 조성에 최선을 다하겠다"고 말했다.
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