한국맥도날드, 배달원 막말 파문 '곤혹'

한국맥도날드가 배달 직원의 막말파문으로 곤혹을 치르고 있다. 

지난 8일 맥딜리버리(맥도날드의 배달서비스)로 햄버거세트 2개를 주문한 A씨는 햄버거를 받은 이후 배달원으로 추정되는 인물에게서 침 뱉은거 잘 먹었어?"라는 문자를 받았다. 배달원은 자신이 보낸 것을 숨기려고 A씨의 번호로 메시지를 보냈고, A씨는 이동통신사에 메시지발신자 조회를 요청한 끝에 문자의 소행이 배달원임을 밝혀냈다.


이런 가운데 맥도날드 점장은 증거가 나올 때까지 A씨의 증언을 믿지 않으려고 했다가 발신자가 배달원임이 밝혀지자 뒤늦게 사태를 수습한 사실이 알려졌다.

문제의 배달원은 사건이 벌어진 이후 사태의 심각성을 깨닫고 사표를 낸 상태다.


김기화 한국맥도날드 이사는 "있어서는 안되는 일을 저지른데 대해 달리 드릴 말씀이 없다. 고객께 죄송하다"며 "이번 일을 기본 서비스를 강화하는 계기로 삼겠다"고 말했다. 김 이사는 "해당 점장은 인사위원회를 열어 징계 여부를 결정할 방침"이라고 설명했다.