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| 김포시/사진제공=김포시청 |
국민권익위원회의 ‘찾아가는 이동신문고’는 고충해결 통로가 미약한 주민을 대상으로 전국을 순회하며 각 분야별 전문 조사관이 고충을 직접 상담·처리해주는 제도이다.
상담은 모든 행정분야를 포함해 ‘주택건축’, ‘도시수자원’, ‘산업농림환경’, ‘행정문화교육’, ‘교통도로’, ‘지적’, ‘국방보훈’, ‘사회복지’, ‘노동관계’, ‘생활법률’, ‘소비자 피해·분쟁’ 분야별로 이뤄지며 현장에서 당사자 간의 중재를 통해 합의해결을 유도한다.
당일 방문 신청도 가능하지만, 보다 심도 있는 상담과 민원해결을 위해 ‘상담예약제’가 시행되며, 예약은 읍·면·동행정복지센터와 상담분야 관련 부서에서 받고 있으며, 김포시민 뿐만 아니라 인근 부천시민과 강화군민도 참여할 수 있다.
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