‘언택트’에 달라진 소비… 대형가전 온라인 구매 늘었다

지난해 대형가전을 온라인으로 구매한 고객이 증가한 것으로 나타났다. 대형가전은 소형가전보다 가격이 비싸기 때문에 전통적으로 매장에 방문해 직접 제품을 체험해본 뒤 신중하게 제품을 구매하는 고객이 많았지만 코로나19로 인한 ‘언택트’ 소비의 영향을 받은 것으로 보인다.

전자랜드는 지난해 1월부터 12월까지의 대형가전 온라인 판매량을 분석한 결과 전년 동기대비 냉장고는 77%, TV는 68%, 드럼세탁기는 16% 판매 성장했고 대형가전의 대표 품목인 냉장고의 경우 전체 판매 대비 온라인 판매 비중이 2019년 16%에서 2020년 23%로 높아졌다고 7일 밝혔다.


전자랜드는 2020년 사회적 거리두기로 언택트 소비가 유통업계의 뉴노멀로 자리잡으면서 대형가전 판매 트렌드에 지각변동을 준 것으로 분석했다. 또한 온라인 쇼핑에 거리낌이 없는 MZ 세대가 가전제품 구매의 주축이 될 것으로 예상되는만큼 대형가전의 온라인 판매도 점점 늘어날 것으로 보고 있다.

전자랜드 관계자는 “여전히 매장에 방문해 가전을 구매하는 고객이 85%로 더 많은 비중을 차지하고 있지만 몇몇 품목의 경우 온라인 판매가 눈에 띄게 늘었다”며 “전자랜드는 고객들이 어떤 채널을 이용하더라도 합리적인 가격으로 가전을 구매할 수 있도록 새해에도 최선을 다할 것”이라고 말했다.