NH농협카드 홈페이지 캡처./사진=NH농협카드
NH농협카드는 금융소비자 보호에 앞장서기 위해 금융사기 예방을 위한 “보이스&메신저피싱 주의 안내” 콘텐츠를 비대면 채널에 지속적으로 등재할 계획이라고 24일 밝혔다.

이는 최근 악성 앱 설치를 유도해 자금을 편취하는 등 금융과 ICT(정보통신기술)가 결합한 신종 사기수법이 늘면서 고객의 자산을 보호하기 위해 추진된다.


이번에 등재된 내용은 ‘보이스피싱 및 메신저 피싱 대처법’으로 금융감독원이 발령한 소비자 경보 주요 지침과 발령 배경, 보이스피싱 피해 예방법이 포함된 소비자 행동 요령을 안내했다. 개인(신용)정보 탈취를 통한 금융사기 수법도 소개했다.

해당 콘텐츠는 고객들이 쉽게 볼 수 있도록 회사 홈페이지, 카드스마트앱, 올원페이 메인 배너에 등재되며 최신 금융사기 사고사례를 중심으로 매월 새로운 콘텐츠를 올릴 계획이다.


NH농협카드 관계자는 “고객들이 신종 금융사기 수법을 빠르게 인지하고 대처해 피해를 최소화할 수 있도록 노력하겠다”며 “모니터링 강화, 대외기관과의 협력 등 다양한 금융사기 예방활동을 통해 고객보호에 앞장서는 농협카드가 될 것”이라고 전했다.

한편 NH농협카드는 보이스피싱 사고를 적발하고 대응력을 강화하기 위해 보이스피싱 탐지시스템을 운영 중이다. 다양한 사고에 선제적으로 대응할 수 있도록 부정사용 탐지시스템, 자가이상거래 탐지시스템, 불량가맹점 탐지시스템 등을 가동하고 있다.