한국타이어가 티스테이션의 픽업서비스를 리뉴얼했다. /사진=한국타이어
한국타이어앤테크놀로지(한국타이어)의 티스테이션(T’Station)이 타이어 교체, 경정비를 포함한 차 정비 서비스가 필요한 고객을 찾아가는 ‘픽업서비스’를 리뉴얼해 선보였다.

24일 한국타이어에 따르면 픽업서비스는 매장에 직접 찾아가기 어려운 고객들을 위해 원하는 시간, 장소로 드라이버가 방문해 차를 수령하고 작업 뒤 다시 가져다주는 티스테이션 멤버십 올마이티의 차별화된 서비스다. 이 서비스는 지난 2019년 4월 온·오프라인 연계(O2O) 서비스 플랫폼 티스테이션닷컴을 통해 처음 선보였다.


이번 리뉴얼은 고객이 더욱 편리하고 안심하며 서비스를 제공받을 수 있도록 진행됐다. 픽업서비스를 신청한 순간부터 정비 완료 뒤 차가 고객에게 도착할 때까지 티스테이션닷컴 마이 페이지 내 픽업서비스 내역 상세페이지와 카카오 알림톡을 통해 접수완료, 기사배정, 픽업 중·딜리버리 중, 매장도착, 고객인계 완료까지 한눈에 서비스 진행 상황을 확인 할 수 있다.

고객 차를 안전하게 픽업서비스하기 위해 배정된 드라이버가 각 단계마다 사진을 촬영해 제공한다. 촬영된 사진은 픽업서비스 내역 상세페이지에서 확인 가능하다.


이밖에 타이어 구매와 경정비 온라인 주문에 한정됐던 픽업서비스 대상을 차 정비까지 넓혔다. 앞으로는 차 정비 등을 위해 방문 예약할 때도 픽업서비스를 이용할 수 있다.