슬램덩크 인기가 높아지면서 라이선스 등록을 받지 않은 굿즈 판매 사례가 나타나고 있다. 사진은 영화 '더 퍼스트 슬램덩크' 장면. /사진=NEW 제공


영화 '더 퍼스트 슬램덩크' 인기에 가품 굿즈 판매 피해 사례가 발생하고 있다.

한국소비자원은 지난달 국제거래 소비자포털에 특정 도메인 관련 인터넷 쇼핑몰의 취소 및 반품 관련 불만이 접수됐다고 22일 밝혔다.


접수된 건은 소비자가 해당 쇼핑몰에서 물품을 구매한 후 라이선스가 없는 짝퉁임을 인지하고 취소 및 반품을 요구했지만 판매자가 응답하지 않는다는 내용이다. 라이선스는 상표, 일러스트, 캐릭터 등 유명 저작물을 특정 상품에 활용해 제조·판매할 수 있도록 권리를 허가하는 것을 말한다.

한국소비자원은 판매자에게 사실 확인 및 불만 처리를 요청하는 전자우편을 발송하는 등 여러 차례 연락을 시도했으나 답변받지 못했다.


소비자 A씨의 경우 쇼핑몰에 표시된 판매자 소재지는 알제리, 구매대금이 결제된 국가는 프랑스, 상품의 발송지는 중국으로 확인됐다. A씨는 해당 상품을 운송장에 기재된 주소지로 반품했으나 다시 반송돼 돌아왔다.

소비자원에 따르면 이런 소비자피해를 예방하기 위해서는 상품을 구입하기 전 해당 업체에 정식 라이선스가 있는지, 신뢰할 수 있는 판매자인지 확인해야 한다. 공식 판매사이트 외의 쇼핑몰에서 판매하는 유명 굿즈 상품은 정품이 아닐 가능성이 크다.


신용(체크) 카드로 결제한 경우 광고와 명백히 다른 상품이 배송되거나 장기간 배송을 받지 못하는 등 피해가 발생하면 증빙자료를 갖춰 결제한 신용카드사에 '차지백 서비스' 등을 신청할 수 있다.

소비자원 관계자는 "유사한 피해가 발생했을 것으로 예상되는 일본, 타이완, 홍콩의 유관기관과 정보를 공유하고 피해사례가 확인되면 공동 대응 방안을 모색할 계획"이라고 말했다.