혼다 고객만족평가단 4기 모집 포스터/이미지제공=혼다코리아
혼다 고객만족평가단 4기 모집 포스터/이미지제공=혼다코리아


혼다코리아가 자동차 서비스 품질 강화 및 고객 소통 확대를 위해 도입한 고객 만족평가단 4기를 모집한다고 3일 밝혔다.

혼다 고객 만족평가단은 혼다 자동차 고객이 직접 공식 서비스센터를 방문해 이루어지는 모든 서비스 정책과 과정을 모니터링하고 평가하는 제도로 고객과의 소통 확대 및 서비스 개선을 통해 만족도를 높이고자 2019년 신설되었다.


이번 고객 만족평가단 4기 모집 대상은 혼다 온라인 플랫폼 및 공식 딜러사를 통해 신차 구입하고 무상 점검쿠폰이 1년 및 2회 이상 남아 있는 고객이다. 활동 기간은 2024년 5월부터 2025년 1월까지 9개월간이다. 평가단 혜택으로는 특별 기념품 지급과 함께 활동 내용에 따라 우수 패널을 선정해 시상한다.

고객 만족평가단으로 선발된 이후에는 전국 혼다 자동차 공식 서비스센터를 방문해, 예약·접수, 차량 입고 프로세스, 차량 정비 진단, 상담, 차량 정비 등 전 과정을 직접 체험하고 평가를 진행한다. 평가 후에는 개선사항을 혼다코리아에 제안하여 추후 서비스 품질 향상을 위한 평가 지표로서 활용될 수 있다.


혼다 고객만족평가단 4기 참가신청은 오는 17일까지 혼다 온라인 플랫폼에서 가능하며 전국 혼다 자동차 공식 서비스센터에 비치된 안내문의 QR코드로도 신청할 수 있다. 최종 선발 및 발표는 5월에 개별 공지된다.