[신년사] 이동철 KB국민카드 사장 “올해 ‘리딩 카드사’로 재도약”

이동철 KB국민카드 사장이 올해를 ‘리딩 카드사’로 재도약하는 전환점으로 삼겠다고 2일 밝혔다.
이 사장은 이날 신년사를 통해 “위기에 위축되기보다 더 적극적으로 모든 사업전략을 추진해야 한다”며 “올해는 리딩 카드사로 재도약하기 위한 전환점이 돼야 한다”고 말했다.

이 사장은 올해 가맹점수수료율 인하, 카드금융 총량 규제, 제로페이 등으로 지금껏 경험하지 못했던 가장 힘든 한 해가 될 것이라고 내다봤다. 하지만 ‘바람이 세게 불수록 연은 더 높이 난다’는 뜻의 사자성어 ‘풍신연등’(風迅鳶騰)을 인용하며 위기를 기회로 삼아 리딩 카드사로 도약해야 한다고 강조했다.


이를 위한 경영 전략으로 그는 ▲모든 사업 분야 정교화를 통한 기존 사업 내실화 ▲새로운 사업 모델로의 전환 가속화 ▲협업·혁신 내재화와 실행 중심 조직으로의 변화 등을 제시했다.

우선 이 사장은 전통적인 사업영역인 영업·마케팅·금융 부문에서 효율성을 극대화하겠다고 밝혔다. 저비용 구조인 비대면 채널을 확대하고 고비용 상품에 대한 비용 관리와 마케팅 효율성 제고를 추진한다는 계획이다. 조직별 손익 관리 체계도 도입해 영업·프로세스 전반에 대한 손익과 성과 측정도 정교화할 방침이다.

사업 포트폴리오도 다각화한다. 이 사장은 “지급결제 기반의 프로세싱 대행사업과 리스금융, 중금리 대출 등 비규제 금융 분야를 지속해서 확대해야 한다”고 강조했다. 특히 “카드 거래 데이터와 다른 업종의 정보를 융합해 KB금융 플랫폼 사업을 주도적으로 추진하겠다”고 말했다. 테크핀(Tech-Fin) 기업으로 변모해 인공지능, 결제 프로세스 간편화 등으로 경쟁력을 확보할 것도 주문했다.


독립 조직인 ‘애자일’(Agile) 조직은 본부 중심으로 확대 개편해 협업을 확산할 계획이다. 또 KB금융그룹 내 신설된 부문별 협업 체계에서 ‘원펌’(One-Firm) 시너지와 경쟁력을 확보할 수 있도록 카드사가 주도적인 역할을 하겠다고 밝혔다.