유진투자증권 HTS·MTS 전산장애 정상화… "추후 보상방안 안내 예정"

유진투자증권의 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)이 3시간 가까이 장애가 발생, 고객들의 주식 거래가 중단되는 일이 벌어졌다.
9일 유진투자증권에 따르면 이날 개장 직후인 오전 9시2분부터 전산장애가 발생하면서 HTS와 MTS 고객들이 접속하지 못하는 등 불편을 겪었다.

이용자들의 MTS 화면에는 ‘현재 서버 접속 및 주문이 원활하지 않습니다’라는 내용과 함께 ‘이용에 불편을 드려 죄송합니다’라는 문구의 창이 뜨기도 했다. 이후 낮 12시를 기해 복구가 완료된 것으로 파악됐다.


유진투자증권 측은 “전산장애 원인은 서버 시스템 내부 일부 프로그램의 비정상적인 작동에 따른 시스템 오류로 파악된다”면서 “추후 정확한 사고 원인과 재발방지 방안을 밝히겠다”고 설명했다.

그러면서 “현재 시중에 돌고 있는 전산장애 관련 보상 방안은 사실이 아니다. 자세한 피해 보상 방안은 추후 안내할 예정”이라면서 “고객들의 피해에 대해서는 신속한 피해 보상절차가 이뤄지도록 최선을 다하겠다”고 말했다.