하나금융경영연구소는 이같은 내용 등을 담은 ‘코로나19가 가져온 소비 행태의 변화’ 보고서를 21일 발간했다. 하나카드의 올해와 작년 매출 데이터를 분석한 결과다.
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집에서 생필품 쇼핑… 성형외과 매출 늘어━
인터넷쇼핑은 코로나 사태 이후 최대 수혜 산업으로 꼽혔다. 올해 1분기 인터넷 쇼핑 이용액은 41% 급증했다. 홈쇼핑 매출도 19% 늘었다.
반면 아울렛 매장(-31%), 가전제품 전문매장(-29%), 백화점(-23%), 대형마트(-17%) 등 대부분 오프라인 쇼핑 매출은 급감했다. 쉽게 갈 수 있는 편의점(+6%)과 슈퍼마켓(+12%) 등 매출은 증가했다.
하나금융연구소는 “비교적 집에서 가까운 거리에 있는 유통업의 매출은 증가한 것”이라면서 “생필품을 근거리에서 쇼핑하는 현상이 확산된 것”이라 분석했다.
의외의 수혜 업종도 나왔다. 코로나 감염 우려 등으로 소아과(-46%), 이비인후과(-42%), 한의원(-27%) 등 대부분의 병의원 3월 매출이 급감했지만 성형외과(9%)와 안과(6%) 매출은 오히려 증가했다.
코로나 사태로 대중교통에 대한 우려가 커지면서 근거리·친환경 이동 수단으로 자전거 매출도 늘었다. 올해 3월 매출이 전년 동월 대비 69% 증가했다. 국산 신차(-23%)와 중고차(-22%) 구매는 줄어든 가운데 수입 신차 매출액은 11% 증가했다.
휴업 권고를 받은 학원 업종 타격도 컸다. 무술도장·학원의 3월 매출은 전년 대비 85% 감소했다. 예체능 학원(-67%), 외국어 학원(-62%), 입시·보습학원(-42%) 등도 마찬가지다.
영업 규제를 받은 유흥관련 업종도 매출 급감했다. 노래방은 전년 대비 50%, 유흥주점은 39%씩 매출이 줄어들었다. 또 실내에서 주로 서비스가 이뤄지는 피부관리(-32%), 미용실(-30%) 매출도 감소했다.
외출이 줄어들면서 올해 3월 음식점 매출도 급감했다. 한식(–32%), 중식(-30%), 일식(-38%), 양식(-38%)에서 모두 매출 감소세가 나타났다.
반면 정육점의 3월 매출은 26% 늘었다. 농산물 매장도 10% 증가했다. 식재료를 직접 구입해 집에서 요리해 먹는 ‘홈쿡’ 현상이 확산된 것으로 풀이된다. 또 주점 매출이 감소하는 가운데 주류전문 판매점의 매출은 오히려 20% 증가한 것으로 조사됐다.
보고서에 따르면 1분기 신용카드 매출이 가장 크게 감소한 지역은 대구시로 나타났다. 대구(–17.9%)에 이어 부산(-16.8%), 인천(-15.7%), 제주(-14.6%), 서울(-13.5%), 경기(-12.5%), 경북(-11.9%) 순으로 나타났다.
정훈 하나금융경영연구소 연구위원은 “소비 심리가 위축되어 있고 긴급재난 지원금도 식재료 등 주로 생필품 구입에 사용될 것으로 보여 업종 전반의 매출 정상화는 당분간 쉽지 않으며 특히 여행, 항공, 숙박, 레저, 유흥업은 올해 마이너스 성장이 예상된다”고 말했다.
반면 아울렛 매장(-31%), 가전제품 전문매장(-29%), 백화점(-23%), 대형마트(-17%) 등 대부분 오프라인 쇼핑 매출은 급감했다. 쉽게 갈 수 있는 편의점(+6%)과 슈퍼마켓(+12%) 등 매출은 증가했다.
하나금융연구소는 “비교적 집에서 가까운 거리에 있는 유통업의 매출은 증가한 것”이라면서 “생필품을 근거리에서 쇼핑하는 현상이 확산된 것”이라 분석했다.
의외의 수혜 업종도 나왔다. 코로나 감염 우려 등으로 소아과(-46%), 이비인후과(-42%), 한의원(-27%) 등 대부분의 병의원 3월 매출이 급감했지만 성형외과(9%)와 안과(6%) 매출은 오히려 증가했다.
코로나 사태로 대중교통에 대한 우려가 커지면서 근거리·친환경 이동 수단으로 자전거 매출도 늘었다. 올해 3월 매출이 전년 동월 대비 69% 증가했다. 국산 신차(-23%)와 중고차(-22%) 구매는 줄어든 가운데 수입 신차 매출액은 11% 증가했다.
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면세점 매출 88% 줄어… 여행업종 큰 타격━
코로나 사태로 가장 큰 타격을 받은 건 여행업종으로 조사됐다. 3월 면세점 매출은 전년 대비 88% 줄었다. 여행사와 항공사도 각각 85%, 74%씩 감소했다. 여행사(-59%)와 면세점(-52%), 항공사(-50%) 모두 큰 타격을 입었다.휴업 권고를 받은 학원 업종 타격도 컸다. 무술도장·학원의 3월 매출은 전년 대비 85% 감소했다. 예체능 학원(-67%), 외국어 학원(-62%), 입시·보습학원(-42%) 등도 마찬가지다.
영업 규제를 받은 유흥관련 업종도 매출 급감했다. 노래방은 전년 대비 50%, 유흥주점은 39%씩 매출이 줄어들었다. 또 실내에서 주로 서비스가 이뤄지는 피부관리(-32%), 미용실(-30%) 매출도 감소했다.
외출이 줄어들면서 올해 3월 음식점 매출도 급감했다. 한식(–32%), 중식(-30%), 일식(-38%), 양식(-38%)에서 모두 매출 감소세가 나타났다.
반면 정육점의 3월 매출은 26% 늘었다. 농산물 매장도 10% 증가했다. 식재료를 직접 구입해 집에서 요리해 먹는 ‘홈쿡’ 현상이 확산된 것으로 풀이된다. 또 주점 매출이 감소하는 가운데 주류전문 판매점의 매출은 오히려 20% 증가한 것으로 조사됐다.
보고서에 따르면 1분기 신용카드 매출이 가장 크게 감소한 지역은 대구시로 나타났다. 대구(–17.9%)에 이어 부산(-16.8%), 인천(-15.7%), 제주(-14.6%), 서울(-13.5%), 경기(-12.5%), 경북(-11.9%) 순으로 나타났다.
정훈 하나금융경영연구소 연구위원은 “소비 심리가 위축되어 있고 긴급재난 지원금도 식재료 등 주로 생필품 구입에 사용될 것으로 보여 업종 전반의 매출 정상화는 당분간 쉽지 않으며 특히 여행, 항공, 숙박, 레저, 유흥업은 올해 마이너스 성장이 예상된다”고 말했다.
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