“잠자는 돈 찾아가세요”… 올 1분기 휴면예금 550억원 지급

서민금융진흥원은 ‘휴면예금 찾아줌’ 등 비대면 서비스를 통해 올 1분기 총 550억원의 휴면예금을 원권리자에게 지급했다고 26일 밝혔다. 이는 전년 동기와 비교해 38% 증가한 셈이다.
같은 기간 휴면예금 지급 건수는 총 27만5924건으로 전년 동기보다 194% 증가했으며 1인당 평균 19만9349원의 휴면예금을 찾아간 것으로 나타났다.

특히 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 사회적 거리두기 단계가 강화되는 상황에서 서금원은 모바일 앱, 홈페이지, 1397콜센터 등 비대면 채널을 지속 확대했다. 그 결과 올 1분기에는 전체 휴면예금의 78%가 비대면 채널을 통해 지급됐다.


휴면예금 지급액은 비대면 조회·지급 서비스 강화, 어카운트인포·정부24 등 비대면 채널을 연계함으로써 매년 증가하고 있다. 휴면예금이 1000만원 이하인 경우 영업점 방문 없이 서민금융진흥원 앱 또는 맞춤대출 앱, ‘휴면예금 찾아줌’, ‘어카운트인포’, ‘정부24’ 등에서 평일 24시간 휴면예금을 찾을 수 있다.

온라인 이용이 어려울 경우 1397서민금융콜센터를 통해 조회, 지급신청 할 수 있다. 상속인, 대리인 등은 가까운 휴면예금 출연 금융회사의 영업점 또는 서민금융통합지원센터를 방문하면 된다.

이계문 서금원 원장은 “휴면예금 원권리자에게 휴면예금을 우편으로 직접 안내하는 등 보다 적극적으로 휴면예금 찾아주기 위한 노력을 하고 있다”며 “국민들의 소중한 재산을 쉽고 편리하게 찾고 서민금융 서비스도 이용할 수 있도록 지속적으로 노력할 계획”이라고 말했다.