조용병 신한금융 회장 "더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융 이루자"

"고객이 바라는 금융의 진정한 모습에 맞춰 신한이 달성해야 할 미래의 꿈을 다시 정렬할 때입니다. 미래를 향한 새로운 출발선에서 신한금융그룹의 새로운 비전을 함께 이뤄 나갑시다."
조용병 신한금융그룹 회장은 1일 온라인으로 개최된 창립 20주년 기념식을 통해 이같이 말하며 그룹의 새로운 비전인 '더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융'을 선포했다.

앞서 신한금융은 지난 7월 개최한 신한문화포럼을 통해 디지털시대에 발맞춰 고객, 미래, 직원의 관점에서 신한 문화를 개선하기 위한 '리부트(RE:BOOT) 신한' 프로젝트를 진행하고 있다.


신한금융은 창립 20주년을 맞아 고객 관점의 가치를 담은 비전을 만들기 위해 '비전 리부트(Vision RE:BOOT)' 프로젝트를 진행했다. 10대부터 60대까지 500여명의 고객과 임직원 설문조사, 외부전문가 인터뷰 등 다양한 의견을 수렴해 최종적으로 그룹의 새로운 비전을 도출했다.

그룹의 새로운 비전인 '더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융'에는 고객이 금융에 바라는 가장 중요한 세가지 가치인 편리성과 안전성, 혁신성을 담았다. 신한금융 관계자는 "특히 '더'라는 표현에는 고객을 향한 끊임없는 노력과 함께 신한만의 차별적인 솔루션을 제공하겠다는 의지를 나타내고 있다"고 설명했다.

더 쉬운 금융은 고객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 온·오프라인을 아우르는 디지털 서비스를 통해 고객의 일상과 비즈니스에 금융을 가깝게 연결한다는 의미를 담고 있다. 더 편안한 금융은 안전하고 신뢰할 수 있는 올바른 금융을 제공함으로써 고객의 마음을 더 편안하게 할 것이라는 신한금융의 의지를 보여준다. 더 새로운 금융은 디지털 기술을 통한 일류 금융 서비스를 통해 고객에게 더 나은 가치를 제공하겠다는 다짐이 담겼다.


신한금융은 그룹의 새로운 비전이 조직 안에서 빠르게 정착되고 내재화할 수 있도록 '뉴 비전(New Vision) 구동체'도 신설했다.