경북도교육청, 특이민원 발생 상황 대비 모의훈련 실시

경상북도교육청(이하 경북도교육청)이 폭언·폭행 등 특이민원 발생 상황 대비를 위한 모의훈련을 실시한다고 17일 밝혔다.
이번 모의훈련은 최근 증가하는 민원인의 위법행위로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 다른 민원인의 2차 피해 예방과 민원 담당 공무원의 현장 대응 능력을 강화하기 위해 마련됐다.

훈련은 도교육청 민원 담당 공무원 9명과 안동경찰서 풍천파출소 경찰관 2명 등이 참여해 진행된 이날 훈련에서는 단계별 행동 매뉴얼 지침에 따라 현장 대처와 112 연계 비상벨 작동, 경찰 출동, 민원 공무원 안전장소 대피, 웨어러블 캠을 활용한 증거 영상 촬영, 경찰에 의한 민원인 제압, 특이민원 발생 상황 보고 등으로 진행됐다.


임종식 경북도교육감은 "앞으로도 특이민원에 대한 적극적인 대처로 도민과 공무원 보호에 최선을 다하고 교육수요자들에게 친절과 감동을 주는 행정서비스를 제공하겠다"고 말했다.