쿠팡은 '긴급구호 쿠팡희망박스' 프로그램을 본격 가동한다고 14일 밝혔다. 세종 풀필먼트센터(FC)를 긴급구호 거점으로 삼아 재난 발생 시 전국 어디든 로켓배송망을 통해 물자를 수송하는 방식이다.
해롤드 로저스 쿠팡 임시대표는 지난 13일 세종 FC를 방문해 현장을 점검했다. 로저스 대표는 "고객 서비스를 위해 구축한 로켓배송 시스템을 재난 긴급 구호에 적용해 기업의 사회적 책임(CSR)을 다하겠다"며 전국 물류망을 활용한 지원을 당부했다.
쿠팡은 세종 FC에 리빙박스, 차렵이불, 3단 매트리스, 위생용품 등 10종으로 구성된 구호 물품 2500세트를 상시 비축한다. 부피가 커 기존 구호 물자 지원에서 소외됐던 매트리스와 침구류를 포함해 이재민의 생활 불편 해소에 초점을 맞췄다. 물품 배송 후에는 재난구호 전문 단체인 피스윈즈코리아가 현장에서 이를 인수해 이재민에게 전달한다.
업계에서는 쿠팡의 이번 행보를 두고 물류의 공공성을 높인 전략적 CSR 사례로 평가한다. 물품 기부를 넘어 기업의 핵심 자산인 물류 동선과 라스트마일 배송 역량을 국가적 위기 상황에 투입했기 때문이다.
앞서 쿠팡은 고객 구매와 연계해 의류 최대 18만 개를 기부하고 의료 소외 지역을 지원하는 '온동네 케어'를 통해 사회적 책임을 이행해 왔다. 한국환경산업기술원과 협력해 녹색제품 전용 기획전을 운영하는 등 로켓배송 시스템을 활용한 친환경 소비 문화 확산도 추진하고 있다. 물류 역량을 바탕으로 민관 협력을 확대하며 유통 단계 전반에서 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 성과를 거두고 있다는 평가다.
정석윤 피스윈즈코리아 상임대표는 "재난 현장은 초기 대응 속도가 중요하다"며 "쿠팡의 전국 물류망이 결합되면 신속하고 안정적인 구호가 가능할 것"이라고 말했다.
쿠팡 관계자는 "지난해 산불과 집중호우 피해 지역 지원 경험을 바탕으로 구호 체계를 고도화했다"며 "전국 로켓배송망을 통해 재난 지역을 지원하겠다"고 밝혔다.
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