G4·V10 업데이트 포기한 LG전자… G6 흥행에 이상 없을까

LG전자가 G4와 V10의 운영체제(OS)를 ‘안드로이드 7.0’(누가)으로 업데이트하지 않기로 결정하면서 소비자들의 빈축을 사고 있다. 기존 소비자들에 대한 무성의한 태도가 출시를 일주일 남긴 G6의 흥행에도 영향을 미치지 않을까 하는 우려도 제기된다.

G4와 V10은 각각 2015년 4월과 10월 출시 후 2년이 채 지나지 않았다. 휴대폰을 구매할 때 통상 2년 약정으로 구매한다는 점을 미뤄보면 G4와 V10 사용자들은 약정이 끝나기도 전에 업데이트서비스를 받지 못하게 된 셈이다.


소비자들은 “LG전자가 브랜드 가치를 포기했다”며 반발하고 있다.

이에 LG전자 측은 “소프트웨어의 안정성과 기기의 성능 유지를 감안한 조치”라며 “내부적으로 새로운 안드로이드 체제와 호환을 진행한 결과 최적화된 성능유지가 힘들다”고 밝히며 사태 수습에 나섰다.


그러나 LG전자의 이같은 태도는 논란을 더욱 가중시켰다. G4와 V10에 사용된 중앙처리장치(AP)는 퀄컴의 스냅드래곤808인데 이 칩셋을 사용한 구글 넥서스 5X는 이미 누가 업데이트를 완료한 상황이다.

또 비슷한 시기에 출시된 삼성전자의 갤럭시S6와 갤럭시노트5가 업데이트를 준비 중이라는 점을 감안하면 LG의 해명을 이해하기 어렵다는 지적이다.


일각에서는 G6의 출시를 앞두고 벌어진 이번 논란으로 G6에 대한 소비자의 수요가 감소할 것이라는 전망도 조심스럽게 제기한다. G6에 사용된 AP 스냅드래곤821의 경우 한세대가 지났다는 평가를 받기 때문이다.

한 G4 사용자는 “이번에 출시되는 G6에 최신 부품을 사용하지 않은 점으로 볼 때 2년 후 G4와 같은 상황이 오지 않으리라는 보장이 없다”며 “LG의 이번 결정은 대단히 아쉽다”고 말했다.