광주신세계가 고객의 위급 상황에 적극 대처하기 위해 주차장 모든 구역에 625개의 비상벨을 설치했다.

21일 광주신세계에 따르면 2015년 고객 안전관리 강화 차원의 일환으로 주차장 내 완료한 비상벨 20개를 설치한 후 백화점 및 이마트 지상·지하 주차장 모든 구역에 625개의 비상벨 설치를 완료했다.

이는 광주, 전남권 주차장 보유 사업자 중 가장 많은 비상벨이다. 주차장 내 모든 기둥에 비상벨 설치로 주차장에서 발생 가능한 돌발 상황에 완벽하게 대처하겠다는 방침이다.

위급상황이 발생해 고객이 신규 설치된 비상벨을 누르게 되면 보안실 내 비상벨이 울리며 상황 발생 위치가 나타나게 된다. 동시에 해당 구역의 주차장 현장근무자의 휴대용 수신기에도 전송돼 최단시간에 조치를 취할 수 있게 됐다.

비상벨 설치와 함께 총무, 안전, 주차, 보안, 기술팀 등은 주차장 돌발 상황에 대비해 주기적으로 모의훈련을 실시하고 있다. 상황 발생시 현장에 신속하게 출동해 주차장 출입구 차단, 긴급 신고, 고객 대피, 대화 유도 등의 역할 분담을 통해 실전 대응 역량을 강화하고 있다.

특히 여성 운전자 증가에 따라 여성 배려와 안전 서비스를 위해 백화점 주차장뿐만 아니라 이마트 지하주차장(B2F)에도 여성전용 주차장을 확대 조성해 운영 중이다. 기둥에 여성전용 주차장임을 알리는 표식을 부착하고 주차선 역시 핑크색으로 도색해 멀리서도 한눈에 알아볼 수 있도록 했다.

최민도 광주신세계 대표이사는 “불시에 발생하는 사건사고는 사전 준비태세가 가장 중요하다 할 수 있다”며 “주차장 내 비상벨 설치는 사건사고 예방 강화 차원으로 현장 근무자를 포함한 다양한 부서가 합동으로 실시하는 모의 훈련을 통해 비상벨 설치 효과를 극대화할 예정이다”고 말했다.

광주신세계는 2016년 12월, 광주 서부경찰서로부터 여성전용 주차장 운영 및 비상벨 설치 여부 등을 종합적으로 평가한 방범시설물 평가에서 ‘범죄 예방 최우수 주차장’으로 선정돼 표창을 받은 바 있다.