농협카드 김영섭 카드고객행복센터장(왼쪽 두 번째)과 용산여성인력개발센터 박은주 관장(오른쪽 두 번째)이 기념촬영을 하는 모습./사진=NH농협카드
NH농협카드는 용산여성인력개발센터와 카드고객행복센터 상담사를 위한 ‘감성Care 프로그램’ 운영 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다.

지난 25일 서울 용산구 농협카드고객센터에서 진행된 이번 업무협약을 통해 NH농협카드는 상담사의 업무스트레스 해소와 심리안정을 지원한다.

'감성Care 프로그램'은 여성인력지원 특화 기관인 용산여성인력개발센터를 통해 진행되며 ▲힐링 플라워 클래스 ▲팝아트 초상화 그리기 ▲나만의 미니정원 만들기 등으로 구성됐다.

농협카드 관계자는 “카드고객행복센터 상담사는 대고객서비스를 제공하면서 일부 악성민원에 노출되기 쉬운 감정노동자이기 때문에 업무 스트레스로부터 적극적인 보호가 필요하다”며 “상담사의 정신건강 회복을 통해 고객에게 더 나은 상담 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 방안을 마련하겠다”고 전했다.