금융당국이 '머지포인트 사태'와 관련해 이용자와 가맹점 보호를 최우선 과제로 삼겠다고 밝혔다. 금융당국의 관리감독 부재 등이 불씨를 키웠다는 지적을 받자 향후 고객피해를 최소화한다는 방침이다.
21일 금융권에 따르면 도규상 금융위원회 부위원장은 전날(20일) 오전 국회 정무위원회 전체회의에 참석했다. 이 자리에서 도 부위원장은 머지포인트와 관련한 금융당국의 책임론을 묻는 강민국 국민의힘 의원의 질의에 "이용자와 가맹점의 재산 보호를 최우선 과제로 두고 노력하겠다"고 밝혔다.
머지포인트는 전국 2만개 제휴 가맹점에서 '20% 할인 서비스'를 제공하는 서비스로 인기를 끌었다. 이에 대해 금융당국이 머지포인트가 '선불전자지급업'에 해당하지만, 수년간 이를 지키지 않고 무허가 영업을 했다며 지적해 논란이 불거졌다.
강 의원은 "머지포인트의 누적 발행 규모가 1000억원 상당인데 이런 유사 선불결제업자를 금융당국이 인지 못 하고 있었다는 것에 대해 국민들이 납득하겠냐"며 "머지포인트 사고로 인해 금융당국의 무능을 보면서 국민들이 한탄하고 있고 존재에 대한 회의론도 있다"고 지적했다.
이에 도 부위원장은 "책임을 통감하고 있고 유감스럽게 생각한다"며 "머지포인트가 전자금융업자로 등록이 되지 않은 상태에서 금감원이나 저희가 완벽하게 파악하기는 사실 어려움이 있었다"고 말했다.
정은보 금융감독원장 역시 지난 16일 수석부원장, 전략감독·중소서민금융·소비자보호 담당 부원장보 등과 함께 머지플러스 상황을 점검하는 대책회의를 열고 고객 피해를 최소화하겠다는 입장을 밝혔다.
이들은 머지플러스 고객들이 겪고 있는 불편과 시장혼란을 최소화할 수 있는 방안을 논의했으며 향후 환불과 영업 동향 등을 모니터링하는 등 관계기관과 협조해 고객 피해를 최소화 한다는 계획이다.
정은보 금융감독원장은 "선불업 이용자를 보다 두텁게 보호하기 위한 제도 개선이 시급하다"며 "디지털금융에 대한 국민의 신뢰를 높이는 계기로 삼겠다"고 말했다.
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