애플, '아이폰12' 디스플레이 결함 인정… SW업데이트 추진?

애플이 일부 ‘아이폰12’ 시리즈에 나타난 디스플레이 결함을 인정하고 조사에 착수했다.

18일(현지시간) IT외신 맥루머스는 입수한 애플 내부 문건을 토대로 애플이 ‘아이폰12’의 디스플레이 문제를 인정했다고 보도했다.


문건에 따르면 애플은 일부 조건에서 화면 깜박임, 녹색이나 회색빛 등의 의도하지 않은 빛 변화를 보이는 일부 디스플레이 문제 관련 고객 보고를 인지하고 조사 중이다.

애플은 서비스업체에 “지금 영향을 받는 아이폰에 대한 서비스는 피하고, 대신 고객에게 최신 iOS 버전으로 업데이트를 유지해야 한다고 알릴 것”을 요청했다. 이로 미뤄볼 때 최근 문제를 소프트웨어 원인으로 파악, 과거 아이폰11 녹조 현상처럼 iOS 업데이트로 문제해결에 나설 전망이다.


소비자 커뮤니티를 중심으로 지금까지 보고된 품질 불량 사례는 ▲검은 화면이 정상적으로 표시되지 않고 잔상이 남거나 깜빡거리는 ‘번개 현상’ ▲화면 가장자리에 불그스름한 얼룩이 지는 ‘벚꽃 현상’ ▲화면에 녹색 빛이 도는 ‘녹조 현상’ ▲화면이 누렇게 표현되는 ‘오줌 액정’ 등이다. 또 ‘아이폰12 미니’에서는 ▲▲터치 불량 문제도 보고됐다.