“내 보험, 나한테 맞는지 스스로 진단”… 고객에 손 내미는 DB손보

DB손해보험(이하 DB손보)가 내 보험 바로 알기 ‘해보세요’ 이벤트를 통해 고객 친밀도 향상에 나섰다. 

18일 DB손보에 따르면 오는 9월 10일까지 진행되는 이번 이벤트는 고객 스스로가 가입한 보험의 보장이 적정한지 스스로 진단하는 것이다.


분석 결과는 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 주요 여섯 가지 보장에 대해 ‘날씨 기상도’와‘종합 점수’로 알려준다. 서비스는 별도의 프로그램 설치나 회원 가입 절차 없이 본인인증만으로 모바일 웹페이지를 통해 누구나 무료로 이용 가능하다. 

신종 코로나바이러스 감염증(이하 코로나19) 사태로 비대면이 일상화 되면서 보장분석 결과에 대한 무료 라이브 상담서비스도 함께 제공한다.


대면 상담처럼 자세한 상담을 받고 싶은 고객들을 위한 서비스로, 메타버스 플랫폼인‘게더타운’내에서 진행되며 프로모션 페이지를 통해 접속 가능하다. 메타버스 기능을 모두 사용하기 위해서는 PC 크롬 브라우저로 접속해야 한다. 

DB손해보험 관계자는 “이번 이벤트를 통해 고객이 필요로 하는 정보를 보다 쉽고 간편하게 제공하기 위한 노력을 이어갈 것”이라고 전했다.