KB금융 창립 13주년… 윤종규 회장 "속도 경쟁서 승리해야"

"글로벌 시장에서 신규 수익원을 발굴하고 성장 가능성이 높은 동남아시아 시장 중심으로 사업영역을 확장해 나갑시다. 그러기 위해선 무엇보다 속도가 중요합니다. 속도 경쟁에서 승리하기 위해선 고정관념에 얽매이지 않는 빠르고 유연한 조직을 만들어야 합니다."

윤종규 KB금융그룹 회장은 29일 서울 여의도본점 신관에서 온라인 생중계 방식으로 열린 창립 13주년 기념식에서 이같이 속도경영을 주문했다.


윤종규 회장은 회사가 넘버원(No.1) 금융플랫폼 기업으로 나아가기 위해 ▲핵심 경쟁력 강화 ▲최고의 금융플랫폼 구축 ▲ESG(환경·사회·지배구조) 경영 ▲개방적·창의적 조직 문화 구현 등을 강조했다.

우선 윤 회장은 핵심 경쟁력을 강화하고 빠르고 유연한 조직으로 거듭나야 한다고 역설했다. 그는 "계열사별 시장지위 제고를 통해 업권별 선도기업(Top-Tier)으로 도약해야 한다"며 "WM(자산관리), CIB(기업투자금융), 자본시장 등 사업 부문별 핵심 사업모델을 강화함으로써 수익기반을 확대하고 차별화된 경쟁력도 확보해야 한다"고 강조했다.

"금융·비금융 연계… 최고의 금융플랫폼 구축해야"

이어 윤 회장은 "금융과 비금융의 연계를 통해 최고의 금융플랫폼 기업을 만들어야 한다"고 설명했다.


그는 "모든 계열사의 영업점과 모바일, 인터넷, 고객상담센터를 옴니채널화하고 경계 없는(Seamless) 서비스를 제공해야 한다"며 "3T(Traffic, Time-Sharing, Transaction) 관점에서 다음달 새롭게 탄생하는 '뉴 스타뱅킹' 중심의 넘버원 금융 플랫폼을 구축하고 비금융 플랫폼의 경쟁력도 강화해야 한다"고 설명했다.

리브부동산, KB차차차, KB헬스케어, 리브모바일 등 비금융 플랫폼을 강화해 고객 접점을 확대하고 외부 파트너십을 강화해 고객 서비스를 확대하자는 게 윤 회장의 당부다.


이어 윤 회장은 "ESG 상품과 투·융자를 확대해 금융사로서 책임 있는 역할과 소임을 이행할 것"이라며 "환경과 사회뿐만이 아닌 고객, 주주, 직원을 위한 ESG 경영을 통해 지속 가능한 KB를 만들 것"이라고 말했다.

마지막으로 윤 회장은 전문성을 지닌 인재를 양성하고 개방적이고 창의적인 조직을 만들자고 강조했다. 그는 "금융의 가장 큰 경쟁력은 인재"라며 "디지털, ICT 분야의 핵심인재를 양성하고 새로운 시대에 걸맞은 디지털 기반의 일하는 방식 정착과 근무환경 최적화를 위한 지원도 아끼지 않겠다"고 다짐했다.


특히 윤 회장은 다음달 출범하는 토스뱅크에 대한 경계도 드러냈다. 그는 "국내 금융업은 디지털과 모바일 중심의 언택트(비대면) 가속화로 전통 금융회사와의 경쟁을 넘어 플랫폼 기업과의 경쟁이 심화되고 있다"며 "케이뱅크와 카카오뱅크에 이어 세번째 인터넷은행인 토스뱅크가 출범하는 등 새로운 도전과 위기에도 직면해 있다"고 설명했다.

그는 "고객중심적 사고와 차별화된 상품, 서비스를 통해 고객에게 혜택, 편리함과 즐거움을 드려 경제적으로 좀 더 행복하게 해드리는 것만이 고객의 믿음에 보답하는 길임을 명심하라"며 "모든 계열사가 서로 소통하고 협력해 믿음과 신뢰를 얻기 위해 같이 노력하자"고 말했다.