이번 프로그램은 생산과 지원 부서 구성원들이 실제 영업과 유통 현장을 직접 경험함으로써 제품 생산부터 유통, 고객 접점에 이르는 전체 '밸류체인'을 체감하고 조직 간 이해도를 증진하기 위해 기획됐다.
특히 금호타이어는 지난해 광주공장 화재 이후 생산과 유통 환경 변화에 대응하고 현장의 목소리를 기반으로 한 실질적인 개선 활동을 강화하기 위해 이번 프로그램을 추진했다.
영업현장체험 프로그램은 지난 24일 1차를 시작으로 오는 5월까지 총 3회차(회당 20명)에 걸쳐 대전지점에서 밀착형으로 진행되며, 상대적으로 현장 경험 기회가 적은 저연차 직원을 우선적으로 선발했다.
참가자들은 대전광역시에 위치한 금호타이어 세일즈 트레이닝센터를 방문해 지점 현황과 영업·신제품 교육 프로세스에 대해 설명을 들은 후 KTS 대전점과 인근 '타이어프로' 매장에서 고객 응대 방식과 유통 구조, 현장 판매 전략 등을 직접 체험했다.
금호타이어 관계자는 "이번 프로그램은 단순한 체험을 넘어 생산과 영업, 고객을 연결하는 전사적 관점에서의 이해를 높이는 계기가 됐다"며 "앞으로도 현장 중심의 교육과 소통을 통해 품질 경쟁력을 강화하고 고객 가치를 최우선으로 하는 조직문화를 지속적으로 확대해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
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