GS리테일은 19일 오전 9시 서울 강동구 강동그린타워 6층 GS리테일 동북부사무소에서 제55기 정기 주주총회를 열었다. 의장을 맡은 허 대표는 "2025년은 소비 둔화, 채널 간 경쟁 심화로 유통업 전반의 구조적 변화가 본격화된 한 해였다"며 "이러한 환경 속에서도 GS리테일은 전사 매출과 영업이익이 모두 전년 대비 증가하는 성과를 거뒀다"고 말했다.
올해 경영 방향으로 고객 경험 중심 경영과 데이터 기반 실행 강화를 제시했다. 허 대표는 "무엇을 할 것인가보다 그 일이 고객에게 어떤 가치를 제공하는지를 최우선 기준으로 삼겠다"며 "모든 판단과 실행의 기준을 고객 경험에 두겠다"고 말했다.
그러면서 "고객의 실제 행동 데이터를 바탕으로 신속히 실행하고 그 결과를 지속적으로 개선에 반영하는 선순환 구조를 구축하겠다"라며 "AI와 디지털 도구에 대한 투자와 활용을 지속 확대해 운영 경쟁력을 높이겠다"고 강조했다.
이날 주총은 약 30분 만에 끝났다. 재무제표 승인 등 5개 안건이 상정됐으며 모두 원안대로 통과됐다. 이상규 전 LG전자 사장의 사외이사 재선임 및 안동현 서울대학교 경제학부 교수의 감사위원 선임 안건도 가결됐다.
GS리테일은 이번 주총에서 오는 9월 시행을 앞둔 상법 개정안의 취지를 반영한 정관 변경안을 의결했다. 이번 정관 변경에는 ▲집중투표제 배제 조항 삭제 ▲전자주주총회 도입 근거 마련 ▲독립이사 명칭 변경 ▲감사위원 분리선출 인원 상향 및 선·해임 시 의결권 제한 강화 ▲전자증권제도 및 상법 반영 조항 정비 등이 포함됐다.
GS리테일 관계자는 "주주권 보호와 주주총회 운영의 투명성과 접근성을 높이고 주주 의견이 보다 충실히 반영되는 구조로 개선해 나갈 것"이라고 말했다.
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